2nd Level Technical Support
...επεξεργασία αιτημάτων που δεν ήταν δυνατόν να επιλυθούν από το πρώτο επίπεδο υποστήριξης. Απαιτείται πολύ καλή γνώση εφαρμογών Microsoft Office 365.
Επίλυση προβλημάτων ή δρομολόγηση τους στους τεχνικούς πεδίου .
Δρομολόγηση προβλημάτων όποτε απαιτείται σε εξωτερικούς...