Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών / Client Service

Περιγραφή

Η EXPOSYSTEM A.E. ηγέτιδα εταιρία στην υποστήριξη εκθέσεων και συνεδρίων καθώς και στον σχεδιασμό και την κατασκευή εκθεσιακών περιπτέρων, αναζητά Στέλεχος Εξυπηρέτησης Πελατών / Client Service που θα ενταχθεί στην ομάδα εξυπηρέτησης οργανωτών και εκθετών του Μεσογειακού Εκθεσιακού Κέντρου Παιανίας.

ΔΡΑΣΤ ΗΡΙΟΤΗΤΕΣ - ΠΛΑΙΣΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

• Προγραμματισμός, οργάνωση, διαχείριση, συμβουλευτική και εξυπηρέτηση πωλήσεων / ενοικίασης εκθεσιακών υπηρεσιών και εξοπλισμού
• Αξιοποίηση τηλεφωνικών και ηλεκτρονικών επικοινωνιών, διαδικτύου και κάθε πρόσφορου μέσου για την πώληση υπηρεσιών και την ε ξυπηρέτηση οργανωτών και εκθετών
• Υποβολή προσφορών σε πελάτες σύμφωνα με τις εκθεσιακές ανάγκες τους και μέριμνα για την έγκρισή τους
• Παραγγελιοληψία και καταχωρήσεις παραγγελιών σε ERP
• Παραγγελιοδοσία και καταχωρήσεις παραγγελιών σε προμηθευτές και συνεργάτες σε ERP
• Αποστολές / τιμολογήσεις παραγγελιών πώλησης / ενοικίασης εξοπλισμού
• Αναφορές παραγγελιών, πωλήσεων, αποστολών
• Καταχωρήσεις τιμοκαταλόγων και παραστατικών και αρχειοθέτησή τους
• Διαχείριση προβλημάτων και παραπόνων και φροντίδα για την ικανοποίηση των πελατών
• Διατήρηση άριστων επαγγελματικών-πελατειακών σχέσεων
• Διαρκής επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων της Εταιρίας

Απαραίτητα Προσόντα

• 3ετής τουλάχιστον εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών σε εταιρίες παροχής υπηρεσιών μάρκετινγκ, προβολής, διαφήμισης, εκθέσεων, εξοπλισμού.
• Πτυχίο ΤΕΙ στη Λογιστική και σχετική εμπειρία σε Λογιστήριο επιχείρησης θα αξιολογηθεί ιδιαίτερα.
• Άριστη γνώση χρήσης πληροφορικών συστημάτων ERP. Επιθυμητή η άριστη γνώση Entersoft Business Suite.
• Άριστη γνώση προγραμμάτων γραφείου και διαδικτύου και ηλεκτρονικής επικοινωνίας.
• Άριστη γνώση Αγγλικών
• Γνώσεις marketing. Επιθυμητή η εμπειρία σε πωλήσεις εκθεσιακών υπηρεσιών ή εξοπλισμού.

ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ

• Νοοτροπία και κουλτούρα εξυπηρέτησης με θ έση, επιδίωξη και επίτευξη ποιοτικών και ποσοτικών στόχων
• Επαγωγική σκέψη και δράση
• Προγραμματισμός, οργάνωση και διαχείριση χρόνου και πόρων
• Επικοινωνιακή ικανότητα και άσκηση επιρροής
• Προσοχή στις λεπτομέρειες και τήρηση προδιαγραφών, διαδικασιών και χρονοδιαγραμμάτων
• Διαχείριση προβλημάτων με ταχύτητα και ευρηματικότητα
• Ευγένεια, δυναμισμός, συνέπεια και επαγγελματισμός

Παροχές

• Θέση καριέρας και προοπτικής
• Σταθερές αποδοχές