Εξυπηρέτηση και Διακράτηση Πελατών σε εταιρεία Ηλεκτρικής Ενέργειας (Πρωινό σταθερό ωράριο Δ-Π)

Περιγραφή

Το Contact Center, μέλος του Ομίλου ICAP Outsourcing Solutions , με ηγετική θέση στον τομέα της Εξυπηρέτησης Πελατών , αναζητά υποψηφίους για τη θέση του συμβούλου διακράτησης υφισταμένου πελατολογίου μέσω κλήσεων σε 8ωρη απασχόληση στη Καλλιθέα .

Αρμοδιότητες :

• Επικοινωνία με υφιστάμενο πελατολόγιο με στόχο την διακράτηση
• Διακράτηση και ανανέωση της πελατειακής σχέσης
• Καταχώρηση στοιχείων και αιτημάτων πελατών
• Διαχείριση παραπόνων
• Αναζήτηση νέου πελατολογίου

Απαραίτητα Προσόντα

• Απολυτήριο Δευτεροβάθμιας Εκπαίδευσης ή Απόφοιτος ΑΕΙ/ΤΕΙ/ΙΕΚ
• Πολύ καλή γνώση χειρισμού Η/Υ
• Άνεση και ευγένεια στην επικοινωνία
• Πελατοκεντρική νοοτροπία με έμφαση στο αποτέλεσμα
• Πνεύμα ομαδικότητα

Παροχές

• Full time job με σύμβαση εργασίας αορίστου χρόνου
• Αμειβόμενη εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές
• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών
• Αξιολόγηση και επιβράβευση της απόδοσης με μηνιαίο bonus
• Πρόγραμμα εργασίας σε βάρδιες Δευτέρα -Παρασκευή, 4 ημέρες πρωινό -1 ημέρα απόγευμα
• Συνεχής εκπαίδευση & καθοδήγηση
• Εξαιρετικό περιβάλλον εργασίας
• Προοπτικές εξέλιξης με τη σιγουριά και τη δυναμική μιας μεγάλης πολυεθνικής εταιρείας παροχής υπηρεσιών
• Εύκολη πρόσβαση στο χώρο με τα μέσα μαζικής μεταφοράς

Εφόσον το βιογραφικό σου ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης εργασίας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου τηλεφωνικώς για να ορίσουμε μια συνάντηση. Για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή διευκρίνιση μην διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας και ο αρμόδιος σύμβουλος εργασίας θα επικοινωνήσει μαζί σου. Κάθε αίτηση την αντιμετωπίζουμε με υπευθυνότητα και απόλυτη εμπιστευτικότητα. Περισσότερες θέσεις εργασίας μπορείς να βρεις στο