Σύμβουλοι εξυπηρέτησης πελατών για την Imperial Brands Hellas

Job Overview:

Θέσεις εξυπηρέτησης πελατών, με ελκυστικό πακέτο αποδοχών & παροχών και δυνατότητα εργασίας από το σπίτι!

Αν αγαπάτε την επικοινωνία και σας ενθουσιάζει να κάνετε τη διαφορά στην καθημερινότητα των ανθρώπων, τότε βρίσκεστε στο σωστό μέρος. Στην TP προσφέρουμε μοναδικές ευκαιρίες εργασίας, εκπροσωπώντας τα πιο αναγνωρίσιμα εμπορικά brands παγκοσμίως.

Γίνετε μέλη της πιο δυναμικής ομάδας, που αποτελείται από περισσότερα από 12.000 μέλη, και εξελίξτε την καριέρα σας, αποκτώντας πολύτιμη εμπειρία και δεξιότητες.

Η TP Greece , ένας από τους μεγαλύτερους εργοδότες της χώρας, σε συνεργασία με την Imperial Brands Hellas , μέλος πολυεθνικού ομίλου καπνικών προϊόντων , προσφέρει ένα ελκυστικό πακέτο αποδοχών για την κάλυψη θέσεων εργασίας που στοχεύουν στην καθοδήγηση νέων και υφιστάμενων πελατών, παρέχοντάς τους χρήσιμες συμβουλές που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους, για τα προϊόντα νέας γενιάς, blu™, PULZE & iD .

Αναζητάτε ένα σταθερό και υποστηρικτικό περιβάλλον εργασίας, με σταθερές απολαβές και ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης;

Εάν ναι, θα χαρούμε να σας καλωσορίσουμε στην ομάδα μας ως Συμβούλους εξυπηρέτησης πελατών για την Imperial Brands Hellas!

Οι συγκεκριμένες θέσεις παρέχουν τη δυνατότητα εργασίας εξ αποστάσεως.
Τι θα κάνετε;

• Υποδοχή εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων, chat, social media & email για επικοινωνία με πελάτες ή ενδιαφερόμενους για τα προϊόντα blu™, PULZE & iD, στοχεύοντας να παρέχουν κορυφαία εμπειρία εξυπηρέτησης.
• Επίλυση αποριών καταναλωτών για τεχνικά ζητήματα, υποστήριξη και ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα
• Παροχή συμβουλών για τα προϊόντα, μέσω εξερχομένων κλήσεων, σε νέους και υφιστάμενους πελάτες για βελτιστοποίηση χρήσης των προιόντων blu™, PULZE & iD
• Καθοδήγηση πελατών για αγορές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος των προϊόντων
• Επίτευξη ποιοτικών και ποσοτικών στόχων, σύμφωνα με την στρατηγική της εταιρείας
• Δημιουργία κορυφαίας εμπειρίας στους πελάτες κατά την εξυπηρέτηση τους

Τι περιμένουμε από εσάς;

• Να έχετε ταλέντο στην επικοινωνία
• Να εστιάζετε στην ποιοτική εξυπηρέτηση του πελάτη
• Να επιδεικνύετε συνέπεια και επαγγελματισμό
• Να έχετε πάθος για την επίτευξη των στόχων σας!

Τι πρέπει να διαθέτετε;

• Να είστε απόφοιτοι ΑΕΙ/ΤΕΙ/ ΙΕΚ / Λυκείου
• Άριστη χρήση ελληνικής γλώσσας και πολύ καλή γνώση αγγλικών
• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες, με πελατοκεντρική προσέγγιση
• Δυναμική και ευχάριστη προσωπικότητα
• Συνεργατικότητα, ακεραιότητα και πάθος για μάθηση
• Καλή γνώση χρήσης υπολογιστή σε περιβάλλον Windows
• Υπευθυνότητα κατά τη διαχείριση ευαίσθητων πληροφοριών
• Όρεξη και διάθεση για εκπαίδευση και μάθηση νέων δεξιοτήτων

Προηγούμενη εργασιακή εμπειρία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών θα συνεκτιμηθεί!

Τι σας προσφέρουμε:

• Μηνιαίο μισθό πληρωτέο σε σταθερές ημερομηνίες , με όλα όσα δικαιούστε (υπερωρίες, επιδόματα κτλ.) πάντα στην ώρα τους
• Επιπλέον της ασφάλισης , πρόσβαση σε πολυάριθμα προνόμια Υγείας σε συνεργασία με ιδιωτικούς φορείς
• Αναγνώριση και επιβράβευση με μπόνους βάσει επίτευξης ατομικών στόχων
• Ολοκληρωμένη έμμισθη εισαγωγική εκπαίδευση από έμπειρους εκπαιδευτές, οι οποίοι θα διευκολύνουν την μετάβασή σας στην παραγωγική διαδικασία, με διαρκείς εκπαιδεύσεις στη συνέχεια
• Πρόγραμμα συστάσεων (refer a friend): Προσκαλέστε τους φίλους σας και λάβετε υψηλά μπόνους . Θα χαρούμε να γίνουν οι επόμενοι συνάδελφοί μας!
• Σύγχρονο και ανθρώπινο περιβάλλον εργασίας , με μοντέρνους χώρους αναψυχής
• Εύκολη πρόσβαση στα γραφεία μας μέσω μέσων μαζικής μεταφοράς
• Σημαντικές ευκαιρίες εξέλιξης και ανάπτυξης . Πάντα αναζητούμε τους επόμενους team leaders
• Εκδηλώσεις και δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας
• Πολυάριθμα προνόμια και εκπτώσεις σε συνεργαζόμενες επιχειρήσεις
• Μια ομάδα συναδέλφων που είναι πάντα εκεί για να σας στηρίζουν

Σας περιμένουμε σε μια μεγάλη ομάδα, η οποία σέβεται τη διαφορετικότητα, προσφέροντας ίσες ευκαιρίες σε όλους. Πιστεύουμε ότι η αξία κάθε ατόμου δεν σχετίζεται με τα χαρακτηριστικά του φύλου, της ηλικίας, της εθνικότητας, του σεξουαλικού προσανατολισμού, της αναπηρίας, των χρόνιων παθήσεων ή της θρησκείας.

Δείτε περισσότερα:

Θέλεις να δεις περισσότερες ελληνόφωνες θέσεις εργασίας ; Κάνε κλικ εδώ

Θέλεις να δεις όλες τις θέσεις εργασίας που παρέχουμε; Κάνε κλικ εδώ