Εκπρόσωποι τεχνικής υποστήριξης

Η  Optimal HR , για λογαριασμό πελάτη της, ηγέτιδας εταιρείας στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, αναζητεί  Εκπρoσώπους Τεχνικής Υποστήριξης  για  οικιακούς  αλλά και  εταιρικούς πελάτες .

Αρμοδιότητες:

• Επίλυση τεχνικών θεμάτων πελατών σταθερής τηλεφωνίας σχετικά με IPTV, Email και Internet
• Βλαβοδιαχείριση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων.
• Διαρκής ενημέρωση των πελατών για τεχνικά ζητήματα που είναι προς επίλυση.

Requirements

Απαραίτητα Προσόντα

• Καλή γνώση πάνω σε θέματα τηλεπικοινωνιών και δικτύων
• Άριστη γνώση περιβάλλοντος Windows (MS Office)
• Υψηλό επίπεδο επικοινωνιακών δεξιοτήτων
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας (Προφορικά / Γραπτά)

Επιθυμητά Προσόντα

• Πτυχίο πληροφορικής / τεχνικού δικτύου ή άλλου συναφούς κλάδου
• Προϋπηρεσία στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών

Benefits

Παροχές

• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Προοπτικές εξέλιξης μέσα σε έναν διαρκώς αναπτυσσόμενο πολυεθνικό οργανισμό